Bienvenue à la ligne d'assistance AutoCanada sur l'éthique en milieu de travail

L’Introduction

LigneConfidentielle a été sélectionné par AutoCanada en tant que son fournisseur autorisé de service externe dans le but de rapporter toute conduite non conforme à l'éthique ou conduite inappropriée. Ce service est ouvert à tous les employés d’AutoCanada.

Le système de génération de rapports E-Web ConfidenceLine offre un processus de communication de rapports Web sécurisé et à la fine pointe de la technologie qui permet une communication directe et confidentielle entre vous et AutoCanada

Les Instructions

Pour créer un rapport, appuyez simplement sur le bouton “Continuer” sur l'écran de connexion. Le système vous fournira un nom d'utilisateur et vous serez demandé de créer un mot de passe dans le but de recevoir des communications de votre employeur et / ou de mettre à jour l'information à votre dossier. Une fois que vous êtes entré l'application E-Web du LigneConfidentielle, quelques instructions préliminaires vous seront fournies, Veuillez les lire attentivement. Vous trouverez une série d'écrans qui contiennent des questions et informations particulières à votre préoccupation. Vous pouvez sauter les questions qui ne sont pas applicables. À la fin du processus, vous serez donné l'occasion de réviser le rapport final avant qu'il ne soit envoyé par vous et reçu par une personne désignée d’AutoCanada.

Pour des raisons de sécurité, une limite de temps d'inactivité de soixante minutes est intégrée à cette application Web. S'il y a une période d'inactivité de plus de soixante minutes, le système annulera votre accès au programme. Si cela se produit, veuillez lancer le processus depuis le début.

Une fois que vous êtes entièrement satisfait de votre rapport, vous serez invité à appuyer sur un bouton "Envoyer le rapport" qui enverra votre rapport électronique confidentiel à la personne désignée(s) et approuvé d’AutoCanada.

N'oubliez pas de noter le nom d'utilisateur et le mot de passe fournis afin de pouvoir vous reconnecter pour obtenir une mise à jour ou répondre à votre soumission.

Si vous souhaitez voir la réponse d'AutoCanada à votre soumission, connectez-vous simplement au site Web et entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Vous aurez la possibilité de mettre à jour le fichier en saisissant directement les communications sur Internet qui seront examinées par le ou les mandatés. Tapez votre message dans le champ de message de communication et appuyez sur le bouton "Envoyer les communications". Une alerte email sera envoyé par le programme au (x) représentant (s) AutoCanada qui se connecteront et verront vos commentaires.

Les Cordonnées de la LigneConfidentielle

Une façon alternative pour soumettre un rapport est d’appeler notre service 1-800 LigneConfidentielle au 1-800-661-9675. Nos agents d'appels sont disponibles 24 heures par jour pour vous aider. Vous pouvez également nous appeler aux 1-800-661-9675 si vous avez des questions concernant notre service.

Le programme comprend un mécanisme pour vous de télécharger toutes les documentations ou preuves que vous souhaitez transmettre à l'égard de ce rapport. Vous pouvez également transmettre les documentations à une administration de confiance qui va gérer le téléchargement pour vous. Vous pouvez le faire de manière confidentielle comme suit:

Documents, mémos, photos, e-mails, ou de tout autres matériaux de support en papier peuvent être transmis:

• Par télécopieur: 1-800-515-1706
• Par la poste: #202 – 8333 Eastlake Drive, Burnaby, BC V5A 4W2
• Par courier: ligneconfidentielle@xpera.ca

Assurez-vous que vos documents sont marqués "Confidentiel" et incluez votre nom d'utilisateur fourni par ce programme dans la documentation. Nous ne pourrons pas télécharger vos documents dans le fichier à moins que votre nom d'utilisateur ne soit inclus. ConfidenceLine supprimera tous les identifiants susceptibles de compromettre votre anonymat avant de télécharger les documents que vous avez soumis à la société désignée.